−15% на первый заказ · промокод WELCOME
Центр поддержки

Чем можем помочь?

Найдите ответ за секунды или напишите нам — поддержка ежедневно 9:00–21:00 МСК.

Популярные темы

Доставка

Сроки, стоимость и бесплатная доставка от 5 000 ₽.

Подробнее →

Возврат и обмен

30 дней на возврат, как оформить и когда придут деньги.

Подробнее →

Оплата

МИР, СБП, SberPay и другие способы. Оплата при получении.

Подробнее →

Размеры

Как выбрать размер и что делать, если вы между размерами.

Подробнее →

Заказы и аккаунт

Отследить заказ, статусы, личный кабинет и баллы.

Подробнее →

Связаться с нами

Telegram и email поддержки — ответим быстро.

Подробнее →
Частые вопросы

Ответы на главное

Как выбрать размер?
На каждой странице товара есть «Гид по размерам» с таблицей замеров. Если вы между размерами — берите больший.
Сколько идёт доставка и сколько стоит?
Курьер до двери — 1–3 дня (300 ₽), пункт выдачи СДЭК/Boxberry — 2–5 дней (150 ₽), Почта России — 5–10 дней (250 ₽). При заказе от 5 000 ₽ доставка курьером и в пункт выдачи — бесплатно.
Как вернуть или обменять товар?
Вернуть или обменять можно в течение 30 дней с момента получения, если изделие не было в носке, сохранены бирки и упаковка. Деньги возвращаем тем же способом оплаты за 3–10 рабочих дней. Напишите нам в Telegram или на почту с номером заказа.
Какие способы оплаты доступны?
МИР, СБП, SberPay, T-Pay, ЮMoney, Alfa Pay, OZON Pay, Yandex Pay, VTB Pay, а также оплата криптой через Telegram (TON). Доступна оплата при получении — наличными или картой курьеру.
Как отследить заказ?
Статус заказа виден в личном кабинете в разделе «Заказы». Также мы пишем вам при каждой смене статуса.
Как использовать промокод и баллы?
Промокод вводится в корзине или при оформлении заказа. Например, WELCOME даёт −15% на первый заказ. За каждый заказ начисляются баллы клуба POWERBUILDING, которыми можно оплатить часть следующей покупки.
Доставка

Доставка по всей России

Отправляем заказы по всей стране. Сроки и стоимость зависят от выбранного способа:

Курьер до двери1–3 дня300 ₽
Пункт выдачи · СДЭК / Boxberry2–5 дней150 ₽
Почта России5–10 дней250 ₽
При заказе от 5 000 ₽ доставка курьером и в пункт выдачи — бесплатно.
Возврат и обмен

Возврат в течение 30 дней

Вернуть или обменять товар можно в течение 30 дней с момента получения, если изделие не было в носке, сохранены бирки и упаковка.

Деньги возвращаем тем же способом, которым была оплата, в течение 3–10 рабочих дней. Чтобы оформить возврат — напишите нам в Telegram или на почту с номером заказа.

Оплата

Удобные способы оплаты

Принимаем все популярные в России способы оплаты. Данные карты защищены и не хранятся у нас.

МИРСБПSberPayT-PayЮMoneyAlfa PayOZON PayYandex PayVTB PayTON · Telegram
Доступна оплата при получении — наличными или картой курьеру.
Контакты

Не нашли ответ? Мы на связи

Поддержка работает ежедневно с 9:00 до 21:00 МСК. Отвечаем быстро.

Telegram

Самый быстрый способ связи

@powerbuilding →

Email

Для заказов и возвратов

shop@powerbuilding.ru →